1. Ketentuan Umum

1. Kelas privat dilaksanakan secara online sesuai jadwal yang disepakati bersama.
2. Paket kelas berlaku untuk satu orang/grup privat terdaftar dan tidak dapat dipindahtangankan.
3. Semua jadwal kelas ditentukan bersama antara pengajar dan siswa.
4. Durasi kelas adalah 1 jam per pertemuan.
5. Seluruh ketentuan berlaku sejak siswa melakukan pendaftaran dan pembayaran.

2. Masa Berlaku Paket

Masa berlaku paket dihitung sejak kelas pertama dimulai dan tidak dapat diperpanjang, kecuali dengan kebijakan khusus dari pihak pengajar.

A. Paket Reguler (kelas 1-3 pertemuan per minggu)

• Paket 4 jam → berlaku maksimal 1 bulan
• Paket 8 jam → berlaku maksimal 2 bulan
• Paket 12 jam→ berlaku maksimal 3 bulan
• Paket 24 jam → berlaku maksimal 4 bulan

B. Paket Intensif (kelas 4-7 pertemuan per minggu)

• Paket 50 jam → berlaku maksimal 3 bulan
• Paket 100 jam → berlaku maksimal 4 bulan
• Paket 120 jam → berlaku maksimal 4 bulan

Catatan:

1. Paket intensif (50, 100, 120 jam) diasumsikan untuk kelas setiap hari atau minimal 4 pertemuan/minggu.
2. Masa berlaku dibatasi 4 bulan agar progres belajar lebih optimal.
3. Jika siswa tidak dapat memenuhi jadwal intensif, disarankan memilih paket reguler.

3. Kebijakan Pembatalan & Perubahan Jadwal

1. Pembatalan/perubahan jadwal harus diberitahukan minimal 24 jam sebelumnya.
2. Pembatalan dalam waktu kurang dari 24 jam atau jika siswa tidak hadir tanpa pemberitahuan, sesi dianggap hangus.
3. Dalam kasus sakit atau keadaan darurat, keputusan pengecualian ditentukan oleh pengajar.
4. Jika siswa ingin menunda kelas karena alasan tertentu:
5. Total durasi penangguhan tidak boleh melebihi 2 minggu.
6. Jika melewati batas tersebut, masa berlaku paket tetap berjalan sesuai jadwal awal.
7. Jika siswa tidak memberikan kabar lebih dari 7 hari:
8. Slot waktu yang sudah dialokasikan akan otomatis dilepas.
9. Sisa jam tetap dapat digunakan selama masa berlaku paket, jika masih ada jadwal kosong.
10. Jika tidak ada komunikasi selama 14 hari, sisa kelas akan hangus.
11. Jumlah maksimum pembatalan & perubahan jadwal sesuai paket:

• Paket 4 jam → maksimal 1 kali
• Paket 8 jam → maksimal 2 kali
• Paket 12 jam → maksimal 3 kali
• Paket 24 jam → maksimal 6 kali
• Paket 50 jam → maksimal 10 kali
• Paket 100 jam → maksimal 15 kali
• Paket 120 jam → maksimal 18 kali

4. Kebijakan Refund & Perpanjangan

1. Tidak ada refund untuk paket yang sudah dibeli.
2. Tidak ada perpanjangan masa berlaku kecuali terdapat kondisi khusus yang disetujui kedua pihak.
3. Jika masa berlaku paket berakhir dan masih ada sisa jam, maka sisa jam otomatis hangus.

5. Komunikasi

1. Semua komunikasi terkait kelas dilakukan melalui WhatsApp atau email.
2. Pengajar akan memberikan update jadwal dan pengingat sesi bila diperlukan.
3. Jika siswa tidak merespons lebih dari 14 hari, maka dianggap mengundurkan diri dan slot akan dilepas.

6. Penerapan Peraturan

1. Peraturan ini berlaku untuk semua peserta.
2. Dengan melakukan pembayaran dan memulai kelas, peserta dianggap telah menyetujui peraturan ini.
3. Peraturan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Last updated: 1 July 2025